Soft Blog

1)Як ви вважаєте, що змінилося у Вас за останні 5 років? -Прізвище 😁 Якщо серйозно, то досвід: оволоділа новими навичками і вміннями в професії. І внутрішньо, я думаю, всі ми багато чого переосмислили за ці роки, що залишили свій відбиток у нас назавжди. 2)Що допомагає вам ухвалити рішення у важких ситуаціях?  - В таких випадках я намагаюся зробити паузу, емоційно відсторонитися, якщо є багато сумнівів і немає однозначного рішення. Даю час моєму розуму опрацювати проблему у фоновому режимі. З мого досвіду після такої практики приходять найзваженіші рішення. 3)Як ви стали  головним фахівцем з автоматизації та забезпечення бізнес процесів і що вас найбільше мотивує у цій роботі?  -Шлях до цієї посади розпочався  ще “за часів давніх богів, воєвод та царів…”😁 Це був час, коли я не мала жодного попереднього уявлення про автоматизацію чи програмування, але з головою занурилася у цей світ. Мене надихає те, що це насамперед творчий процес. Це сфера, де неможливо зупинитися...

1)Як ви стали головним фахівцем з інформаційно-технологічного супроводу процесів і що вас найбільше мотивує у цій роботі? 04.2013 - 09.2015: оператор різних проєктів (ранні - рестра - пізні) 09.2015 - 03.2017: оператор Фабрики стягнення (перший набір Фабрики) 03.2017 - 10.2017: куратор Фабрики стягнення 10.2017 - 09.2018: переходжу в ГО, в НРМ Провідний спеціаліст з інформаційно-технологічного супроводу проєктів НРМ ГО (звільнилася технічна позиція, що мене завжди цікавила, де в роботі були недзвінкові комунікації, СТТК, Skip-tracing, пошук боржників і купа інших цікавинок - спробував, за тиждень вивчив базові JavaScript та SQL, пройшов декілька етапів відбору= вийшло зайняти посаду) 09.2018 - 11.2020: керівник проєкту Недзвінкові комунікації ГО (пройшла реорганізація НРМ, був створений Департамент з управління проблемною заборгованістю, в перший склад якого я і потрапив з тими ж обов’язками і проєктами) 11.2020 - … : реорганізація НРМ (які тоді вже стали Управлінням Ризиків), зі своїм...

1) Як ви стали Старшим аналітиком баз данних управління автоматизації та аналітики, і що вас найбільше мотивує у цій роботі? У свій час вивчав мову програмування Java, а доповненням до курсу був SQL. Особливо сподобалось працювати із завданнями, пов’язаними з базами даних. Згодом дізнався про набір на посаду аналітика у нашому управлінні - заповнив форму та проходив відбір.  Мене мотивує можливість розв’язувати на перший погляд невідомі задачі, знаходити нестандартні рішення, бачити їх реальний результат у різних процесах управління. 2) Чи були випадки, коли вам доводилось діяти нестандартно, щоб вирішити проблему? Так, доволі часто. У нашій сфері трапляються задачі, які не мають готових шаблонів вирішення, тому доводиться комбінувати різні підходи та шукати оптимальні рішення під конкретну ситуацію. 3)Якщо б ви описували свою роботу однією метафорою — яка б це була? Це як навігація корабля у відкритому морі даних - треба правильно читати карти, щоб прийти до мети. 4)Якщо б вам дал...

1) Як ви стали головним фахівцем з аналітики мови, і що вас найбільше мотивує у цій роботі? Як і майже всі в Софті, я починала з оператора. Працювала на всіх проектах, від 1-90 до МСБ, була наставником. Але майже з першого дня роботи в КЦ я знала, що найбільше хочу бути контролером. Бо мені цікаво аналізувати помилки і давати зворотній зв’язок, що допомагає фахівцю покращувати свою роботу. Крім того, для мене дуже важлива творча складова роботи, адже контролер не тільки слухає діалоги. Наприклад, я допомагала у розробці багатьох тренажерів, розробила навчання по скаргам від QM і багато іншого. Ще будучи контролером, я підтримувала роботу категорій Спіч, зрештою при реорганізації отримала цю посаду. Я продовжую виконувати частину роботи контролера, але основне - аналітика мови. Це цікава, інколи монотонна, але часто і творча робота, мотивують мене гарні результати і допомога фахівцям в виправленні помилок.  2) Чи були випадки, коли вам доводилось діяти нестандартно, щоб вирішити про...

1)Як ви стали провідним фахівцем з планування та контролю бізнес процесів WFM, і що вас найбільше мотивує у цій роботі? Мені було дуже цікаво побачити як з середини працює система планування. Здавалося, що це просто набір графіків, але насправді то аналіз багатьох факторів, увага до деталей і розуміння потреб людей. Мотивує коли досягнуто баланс між бізнес-потребами і потребами фахівців, коли всі працюють без стресу :) 2)Що допомагає вам позбутися стресу? Фізичні навантаження та котяча терапія :) 3)Якщо б ви описували свою роботу однією метафорою — яка б це була? Моя робота то як складання великого пазла, потрібно частинки правильно з'єднати, щоб утворилася цілісна, збалансована картина. 4)Якщо б вам дали можливість миттєво освоїти нову навичку, що б ви обрали? Навичку миттєвого сну - висипатися за декілька годин і прокидатися повністю відновленим))  5)Розкажіть, будь ласка, який кар'єрний шлях був у Вас до ПриватБанку?(якщо не працювали ніде до ПриватБанку, роскажіть про кар...

1)Розкажіть, будь ласка, який кар'єрний шлях був у Вас до ПриватБанку?(якщо не працювали ніде до ПриватБанку, роскажіть про кар'єрний шлях до вашої сьогоднішньої посади) Працювати почала з 17 років, першою роботою була посада адміністратора в салоні краси, як підробіток літом. Потім адміністратор в клубі ігрових автоматів, працювали разом з однокурсниками, поєднуючи з навчанням та підстраховуючи одна одну. Паралельно подавала заявку на посаду оператора в 3700. Але мені відмовили з коментарем, що я жорстка для такої роботи. Та через деякий час, в день мого народження, передзвонили з Банку та запропонували роботу оператора по стягненню заборгованості. Так почався мій шлях в ПриватБанку) 2)Як ви стали головним фахівцем з операційної діяльності і що вас найбільше мотивує у цій роботі? Починала з оператора, потім СВ, старший зміни декількох проєктів окремих, потім старший зміни КЦ всього. За час посади СС сходила в 1й декрет і повернулась. Потім після 2го декрету в 2019 році запропо...

1)Як ви стали провідним фахівцем з планування та контролю бізнес процесів WFM, і що вас найбільше мотивує у цій роботі? Чесно кажучи, я й сама не зовсім розумію, як стала такою серйозною тіткою з планування та контролю бізнес-процесів WFM. Але факт лишається фактом - мені подобається моя робота, і я щаслива. А мотивує мене, те, що я бачу результат своєї роботи і можу робити процеси зрозумілими та зручними для людей. 2)Чи були випадки, коли вам доводилось діяти нестандартно, щоб вирішити проблему? Якщо проблема, то стандартні методи рідко працюють. Тому я просто дію нестандартно - і поки що живу. Та і чесно кажучи, думаю, немає людини, яка завжди вирішує проблеми стандартно. А ще стандартів як таких не існує - тож можна сказати, що діяти нестандартно у нас просто в ДНК. 3)Якщо б ви описували свою роботу однією метафорою — яка б це була? «Я пастух безсмертних єдинорогів» – красиво, магічно, але кожного треба ще й на обід загнати, бо інакше світ вибухне від голоду. І одночасно відбивати в...

1) Як ви прийшли до професії тренера та чому обрали саме навчання персоналу? Супервайзер казала, що будемо готуватись до МСБ. Я вирішила, що краще на тренера, ніж на МСБ)) 2)Яке відкриття або інсайт у роботі з людьми найбільше вас здивувало? Найчастіше здивування приходить разом з кандидатами на співбесідах) Одна з найяскравіших історій в прямому сенсі цього слова - це кандидат у рожевому капюшоні з вухами) 3)Який ваш улюблений спосіб «перезавантажитися» після насиченого дня? Для мене найдієвіший спосіб  - це тренування ніг) Коли складно спуститись сходами після тренування, бо ноги підкошуються, думки тільки про те, як дійти додому) Миттєво забуваєш про все інше. 4)Яка ваша «суперсила» як тренера? Відповідати на 3005-те питання новачка, як на 1-ше, ключове - з добрим виразом обличчя)) 5)Які б три книги ви порадили прочитати кожному? “День, що навчив мене жити” С. Кові “Дар” Е. Егер 6)Як проводите вільний час? Можливо є якесь хобі у Вас? Під настрій: це може бути щось активне, до пр...

1. Розкажіть, будь ласка, який кар'єрний шлях був у Вас до ПриватБанку? Я розпочала свою кар'єру на залізниці, куди потрапила одразу після інституту. Це був чудовий досвід, який навчив мене системності, відповідальності та вмінню працювати в команді. За час роботи я пройшла шлях від чергової по станції до заступника начальника станції. Після цього я перейшла  у банківську сферу, де спершу працювала оператором, потім супервайзером, Це дозволило мені глибоко зрозуміти внутрішні процеси, що в подальшому стало міцним фундаментом для моєї роботи у сфері навчання та розвитку персоналу. 2)Як ви прийшли до професії тренера та чому обрали саме навчання персоналу? Перехід до навчання був логічним кроком після роботи супервайзером. Працюючи СВ, я бачила, як сильно впливає на ефективність і мотивацію правильне навчання. Мені завжди подобалося ділитися знаннями та спостерігати, як люди ростуть і розвиваються. Тому вирішила спробувати і пройти відбір на позицію - тренер. І ось я тут.  ...

Великодний Руслан Мене звати Руслан, мені 20 років. Зараз я навчаюся в університеті, вже на третьому курсі за спеціальністю “Комп’ютерна інженерія”. Навчання займає багато часу, але я намагаюся знаходити баланс між обов’язками й тим, що мені подобається.  У вільний час я люблю грати в компʼютерні ігри або монтувати відео — це мої основні хобі, які допомагають розслабитися та трохи відволіктися від повсякденних справ. Ще я регулярно ходжу в спортзал — це вже як частина мого стилю життя. Фізичні навантаження добре допомагають тримати себе в формі й підтримувати настрій.  Раніше я працював у сфері ресторанного господарства, а нещодавно знайшов нову роботу на сайті Work.ua — вона ближча до моїх інтересів. Я прагну розвиватися у комп’ютерній сфері, а також мені цікава сфера по роботі з персоналом, тож зараз пробую себе в різних напрямах, щоб знайти те, що справді підходить. Устюжанін Олексій  Мене звуть Устюжанін Олексій , мені 21 рік. Проживаю у місті Запоріжжя. Про роботу у ...

Пашкова Марина Всім привіт! Моє ім'я Марина, мені 44 роки. Проживаю у гарному, затишному та зеленому місті Лозова, Харківської області.  Знайомий запропонував спробувати працювати в ПриватБанку, і ось я тут.  Після школи спочатку навчалася на різних курсах (бухгалтерія, перукарство, манікюр), потім закінчила технікум, та інститут, де вивчала економіку. Працювала весь час, так як, навчалася заочно.На початку робочої кар'єри я працювала у різних сферах: касиром, бухгалтером, секретарем, агентом в туристичній компанії.  У вільний час полюбляю прогулянки парком, який знаходиться поряд з моїм будинком, зі своєю подружкою - компаньйонкою, собачкою). Вона в мене цікавої породи - двортерьер). Коли почалася війна, на сайті безпритульних тварин, була об'ява, де я і вподобала маленьку собачку, та взяла її в опіку. Мені подобаються аудіокниги. Коли я займаюся домашніми справами, я завжди щось прослуховую, частіше це мотивуючі книги, з останніх це: “ Як насолоджуватися життям”, Дейла ...

 Степанцева Наталія  Добрий день!  Мене звати Наталя, мені 43 роки. Мріяла працювати у Приватбанку, було декілька спроб (на інші вакансії), відправляла резюме, та була відмова. Випадково побачила на сайті працевлаштування вакансію нашого департаменту, спочатку були сумніви, але ризикнула і вирішила що це вже остання спроба, на швидкоруч склала резюме та відправила. Через декілька днів мені зателефонували і понеслося…)) Коли почала працювати, зрозуміла що це те, що пробудило мене від нудьги та дало поштовх до нових досягнень у праці над собою та  взаємодії з оточуючими.  Робота дуже цікава, різноманітна а дистанційний формат має переваги. З повноліття починала працювати касиром, потім шила одяг на фабриці але це було важко та нудно, тому почала шукати себе. Працювала адміністратором у магазині, на пошті, у іншому банку та кредитній компанії, потім прибирала у дитячому садочку.  На протязі життя змінювали різні напрями але майже увесь час робота була пов'язан...

Волошина Аліна Привіт, мене звати Аліна, мені 21 рік. В нашому напрямку опинилась завдяки сайту work.ua. Першою роботою в мене був приватний дитячий садок, займалась з дітками.  З раннього дитинства займалась танцями. Зараз навчаюсь в ХДУ, на педагогічному факультеті, та паралельно працюю) У вільний час люблю малювати картини по номерам. Також полюбляю подорожувати. Доречі однією з незабутніх подій у мене, була якраз подорож на моє день народження) Однією з улюблених страв можу відзначити суші. Найкраща порада, яку мені давали, звучить так: "Потрібно слухати лише саму себе". Мене завжди заспокоював спокій в моїй родині, тому маючи магічну палочку, я б загадала: закінчення війни, та щоб усі мої близькі були щасливі та здорові. Дробот Микита Привіт, мене звати Микита, мені 21 рік. В нашому департаменті опинився таким чином:   п рокинувся від дзвінка HR, мені запропонували спробувати себе на нашій посаді, я спочатку нічого не зрозумів, тому що тільки прокинувся) Але пот...

Дадашева Олена Мене звати Олена. Мені 45 років. Моє рідне місто - Покровськ, Донецької області. Зараз проживаю в місті Дніпро.В Soft Collection прийшла працювати за рекомендацією співробітника, який тут працює. Моя перша робота була пов'язана зі стягненням заборгованості після судового розгляду, потім - в судовому порядку. Подобається можливість працювати дистанційно, але при нагоді неодмінно поїду в офіс, оскільки це можливість спілкуватися з колегами та обмінюватися досвідом. Дуже люблю подорожувати. Хочу завести собі кота і неодмінно це зроблю в майбутньому, оскільки на сьогоднішній день через незалежні від мене обставини та вимушене переселення немає такої можливості. Зараз одне найзаповітніше бажання - перемога! Макарицька Ангеліна Мене звати Ангеліна, мені 27 років. В нашому департаменті опинилась завдяки сайту work.ua. Перша робота була у мене у відділі моніторингу, працювала інспектором. У школі захоплювалась малюванням. Навчалась в Національній академії внутрішніх справ, т...