20+ бытовых фишек иностранцев, которые для неподготовленного человека — задача под звездочкой

 

20+ бытовых фишек иностранцев, которые для неподготовленного

человека — задача под звездочкой

 


Некоторые привычки иностранцев настолько не вписываются в нашу картину мира, что рассказы о них звучат как сказочные истории. Например, в ванных комнатах Ирландии нет розеток, а в Швейцарии за то, чтобы просто выбросить мусор, нужно заплатить.

Швейцария


  • Здесь, как и в большей части Европы, ответственно подходят к разделению мусора. Все органические отходы в обязательном порядке отправляются обратно в природу. Найти ближайший центр компостирования можно с помощью интерактивной карты. За каждый пакет, отправленный не на переработку, а в мусорный бак, придется заплатить.

  • Следующая особенность тоже является показателем заботы о природе. Жители Швейцарии нередко заменяют свою обычную домашнюю технику на энергосберегающую, чтобы сократить выброс углекислого газа.


  • Большая часть населения Швейцарии снимает жилье. 62 % домохозяйств в Швейцарии (около 2,2 млн) являются арендаторами. И только 1,4 млн — домовладельцами.

  • Отопление тут бывает 2 типов: теплые полы и стандартные металлические батареи. Температура в них чудесным образом регулируется сама: на улице теплеет — батареи немного охлаждаются, на улице становится зябко — квартира наполняется теплом.

  • Балконы здесь большие. На каждом обязательно есть маркиза — специальный тканевый навес. Его убирают в пасмурную погоду и используют в ясную для защиты от солнечных лучей. У многих на балконах стоит газовый гриль для приятной готовки на воздухе.

Исландия


  • Исландцы проводят зимние месяцы в общественных бассейнах. Геотермальные бассейны работают с утра до позднего вечера. В Исландии считают, что ежедневные купания освежают кожу, расслабляют мышцы и успокаивают разум.

  • Еще одно популярное в Исландии развлечение — барбекю. Мороз или снежная буря не способны заставить исландцев отказаться от готовки мяса на углях на свежем воздухе.

Япония


  • Нередко в японских домах у входной двери можно увидеть миску с солью, насыпанной в форме пирамиды. Это одна из древних традиций японцев. Они верят в то, что соль приносит удачу.

  • Если вас пригласили в гости и вы уже прошли в гостиную, не торопитесь садиться. Часто то или иное уютное местечко в комнате принадлежит конкретному члену семьи. Поэтому лучше подождать приглашения присесть на указанное место.


  • В большинстве квартир в Японии есть комната, которую сложно найти в любой другой стране. Это васицу, что в переводе означает «комната в японском стиле». Пол такой комнаты застлан татами, потолок сделан из дерева. Ее японцы используют для сна, занятия йогой или детских игр.

  • В Японии маленькие кухни (в среднем по 4 кв. м). В них, как правило, отсутствует стол: эти небольшие помещения используются исключительно для приготовления пищи. А некоторые семьи и вовсе предпочитают обедать и ужинать вне дома, потому что это более выгодно.

Турция


  • Турки помещают на входной двери специальный молоток. Эта традиция берет свое начало со времен Османской империи. Дверные молотки обладают приятным негромким звуком, поэтому их ласково называют «рукой Фатимы», которую в Турции почитают как образец наивысших нравственных качеств.

  • В Турции принято приходить в гости на продолжительное время. Считается, что если гость покидает дом до полуночи, то это значит, что хозяин был недостаточно гостеприимен. Поэтому, чтобы не обидеть хозяев, не стоит спешить покидать их дом слишком быстро.

Ирландия


  • Особенность многих старых зданий в центре — большие деревянные ставни внутри жилья. Можно создать темноту в комнате в любое время суток.

  • В ванных комнатах нет электрических розеток. В Ирландии их установка допускается лишь в 3 м от ванны или душа. Однако в современных квартирах может быть блок питания для бритвы.

Греция


  • У греков не принято смывать туалетную бумагу в унитаз. Водопроводная система в Греции довольно старая и с трудом справляется с засорами. Жители страны используют исключительно мусорное ведро.

  • Греки предпочитают местную кухню. И одна из причин заключается в том, что хорошая национальная еда других стран здесь просто отсутствует.

Бразилия


  • В Бразилии тщательно следят за чистотой пляжей. Каждый вечер свою работу начинают уборщицы в специальных синих костюмах. Однако некоторые виды мусора, например жестяные банки, остаются нетронутыми. Все дело в том, что нуждающийся в деньгах человек может сдать их в пункт приема и получить вознаграждение. Так, оставляя банки на пляже рядом с урнами, население страны пытается помочь менее обеспеченным гражданам.

  • Бразильцы чистят зубы не только дома, но и на работе. Сотрудники крупных компаний по всей стране чистят зубы после обеда, ужина или любого перекуса.


  • В отличие от жителей многих стран, бразильцы имеют возможность контролировать количество воды в стиральной машине, а также добавлять одежду в процессе стирки. Таким образом они могут напрямую влиять на потребление воды и энергии машиной.

  • Это происходит еще и благодаря распространенным в Бразилии стиральным машинам с вертикальной загрузкой. В домах, как правило, нет специальной зоны для стирки, поэтому большинство машин располагается в гараже или во дворе. Дверца на машине с вертикальной загрузкой находится сверху, а не сбоку, а значит, не требуется свободное место для ее открытия, пространство вокруг машинки можно занять другими, не менее важными вещами.

Италия


  • Системы электроснабжения зачастую довольно старые и могут не выдержать сильного напряжения. Поэтому в некоторых регионах Италии действуют ограничения на количество одновременно используемых электроприборов.

  • 97 % домов оборудованы биде. Мыться после посещения туалета — обязательный ритуал итальянцев.

  • Уходя из дома на какое-то время, итальянцы оставляют включенными свет, радио, стереосистему или телевизор. Делать это жителей призывает местная полиция. Таким образом она пытается предотвратить мелкие и крупные кражи.

Какая привычка иностранцев вызывает у вас наибольшее неприятие?



Блоха Ольга


Интервью с прекрасным сотрудником МСБ Пистовой Ириной

Привет, давай немного познакомимся.


Расскажи о себе пару слов.
Чем вообще увлекаетесь помимо работы? 
Я Пистова Ирина, работаю на проекте МСБ, оператор 3-го уровня. В ПриватБанке уже 9,5 лет. В свободное от работы время люблю читать, путешествовать.
А также собирать грибы.

Как ты попала в наш департамент? 
Все банально просто. По объявлению. Кажется это был сайт work.ua.
Я тогда стажировалась в наш КЦ и параллельно в отделение А-банка. Прошла на обе вакансии, но осталась здесь. Меня больше наш график привлек.

Помнишь, как проходил месяц обучения?  
Если одним словом - увлекательно.
Было довольно много информации. 
Сероштан Елизавета тогда была тренером, и первое что я подумала и, что меня удивило : "Вот это отбор! Подготовка как к олимпиаде среди банков Украины"

Получалось все сразу или было тяжело? 
Изначально было тяжело совладать со своими эмоциями, потому что было не понятно, как можно взять чужое и не отдать.  

С каких зон рейтинга началась твоя карьера? 
На удивление с высоких.
Но проблемы возникали с качеством диалогов. 

Был ли у тебя резкий рывок вверх/вниз? 
На самом деле низких зон даже не припомню. В основном сильные либо средние, а вот с диалогами была борьба.
Месяц /через месяц был один диалог с низкой оценкой, а по КПИ, на то время, не переводили в штат.

В чем твой секрет успеха? 
Это самый неловкий вопрос для меня, так как я и сама в постоянных поисках его. Возможно, это не останавливаться, а работать над собой и своими проблемными зонами.

Какие у тебя взаимоотношения с СВ? 
До сегодняшнего дня я поработала с несколькими СВ, а именно, их было 8.
Сейчас у меня СВ Петряев Борис - по хорошему еще наивен, терпелив и целеустремлен.
По этому - Да! Очень хорошие.
 
Были ли они изначально такими? 
Да конечно, очень важно в любой ситуации иметь уважение друг к другу. Ко всем своим СВ, относилась и отношусь - толерантно.
 
Есть ли операторы чью работу ставишь себе в пример? Кто это? 
Здесь невозможно выделить одного, скорее нам всем есть чем поделиться друг с другом. 

Какой у тебя характер? 
Знаете такое выражение "такий, як треба."
 
Как ты считаешь характер влияет на качество работы? 
Пожалуй, да.

Что бы ты хотела улучшить в своей работе? 
Здесь, как говорят, совершенству нет предела, но на сегодня актуально увеличить скорость усвояемости  информации.  

Какой инструмент в работе ты используешь чаще всего? 
Понимающий тон и предоставление информации в максимально понятном и доступном формате. 
Почему? 
Потому что все гениальное просто! 

Кто для тебя сложный клиент?
Это клиент, который переходит на личности. Как справляешься со сложными клиентами? 
Стараюсь держать себя в руках и объяснить, что любая ситуация решается.  

Что посоветуешь тем, кто переживает тяжелые времена(зоны, диалоги)? 
Не впадать в отчаяние и ко всему относиться объективно. Ничто не вечно, поэтому силы лучше тратить на подъем. 

Считаешь ли ты свою работу стрессовой? 
Не люблю лукавство, поэтому да. Стрессов не избежать, но их можно обуздать.
 
Как справляешься со стрессом? 
Меняю ход мыслей. Просто стараюсь не воспринимать многое за стресс.

А вообще был ли у тебя момент выгорания или бессилия?
Думаю что нет, конечно усталость и однообразие есть, но это лечится отпуском.

Какими привычками в работе ты посоветуешь обзавестись операторам?
 
Слушать прежде чем говорить и воспринимать изменения как что-то новое и полезное и не боятся этого.
 
Почему ты любишь свою работу? 
Мне нравится работать с людьми, конечно есть и исключения, как и во всем.К примеру те же клиенты, с которыми сложно работать.

Какие были страхи при переходе с проекта на проект? 
Страх был один не оправдать надежды куратора в тот момент.

 Как с ними справилась?Остались ли они? 
Кажется в первый или второй месяц стала лучшим сотрудником и все как рукой сняло.

Какие навыки ты развила на новом проекте?
Навык общения с деловыми людьми и ВИП персонами.

Что именно тебе нравится на твоем проекте? 
Здесь точно не соскучишься: разнообразие в работе и грамотность ответчиков (конечно не без исключений). 


Блоха Ольга


11 ляпов, которые проморгали режиссеры, монтажеры и даже продюсеры. А мы заметили


 Работая над фильмом или телесериалом, режиссеры стараются уделить внимание каждой детали, чтобы картина выглядела максимально правдоподобной. Порой к съемкам подключаются сотни, а то и тысячи людей. Однако, как показывает практика, даже с многомиллионным бюджетом и большой командой уследить за всем просто невозможно. А после выхода ленты в прокат непременно найдется человек с зорким взглядом, который заметит какую-нибудь оплошность.

Ведьмак (2019)

Основанный на одноименной серии книг Анджея Сапковского сериал производства Netflix «Ведьмак» сразу снискал любовь зрителей. Однако некоторые детали вызвали у поклонников смешанные эмоции. Например, тот факт, что Цири, девушка из XIII века, по мере взросления чудесным образом обзаводится атрибутами внешности современных женщин. «И когда только она успела сходить на брови и ресницы?» — вопрошали фанаты.

Маленькие женщины (2019)

В одном из эпизодов драмы все внимание с Тимоти Шаламе перетянула на себя виднеющаяся на заднем плане бутылка с водой. А если присмотреться, то можно заметить и вторую, металлическую.

Аббатство Даунтон (2010)

Создатели сериала «Аббатство Даунтон» приложили много усилий для того, чтобы костюмы персонажей максимально соответствовали историческим реалиям. Однако это не уберегло их от небольшой ошибки при подборе нижнего белья для леди Мэри Кроули. Действие драмы разворачивается в эдвардианскую эпоху и охватывает период с 1912 года, когда в моду уже вошли удлиненные корсеты с планшеткой, сидящей ниже на груди. Но в одной из сцен Мишель Докери надевает классическую модель, полностью прикрывающую грудь.

Гладиатор (2000)

В исторических лентах мы то и дело видим костюмы, подогнанные под современные реалии и тренды. Не обошла эта участь и «Гладиатора». Какой бы модницей ни была дочь Марка Аврелия Луцилла, вряд ли у нее был доступ к костяному корсету во II веке до н. э.

Последняя дуэль (2021)
 

В одной из сцен ленты «Последняя дуэль» главная героиня Маргарита де Карруж гладит щенка бостон-терьера — породы, которая была выведена примерно в 1875 году. Напомним, фильм повествует о событиях 1386 года.

Убийство в «Восточном экспрессе» (2017)

В первую ночь в «Восточном экспрессе» перед сном Пуаро надевает замысловатый «щит» для усов. Однако во вторую ночь мы видим Эркюля лежащим в постели без него. Подобная забывчивость идет вразрез с педантичным характером детектива и больше напоминает оплошность со стороны создателей картины.

Две королевы (2018)

Фильм начинается с возвращения из Франции в Шотландию в 1561 году 19-летней Марии Стюарт и заканчивается ее казнью в 1587 году, охватывая временной промежуток длительностью в 26 лет.

Но на протяжении всей картины внешность королев никаким образом не меняется, за исключением их причесок и следов от перенесенной оспы на лице Елизаветы I в исполнении Марго Робби. Чудеса, да и только.

300 спартанцев (2006)

Даже если наряды героев были продуманы до мелочей, непрофессионализм костюмеров может выдать неправильное нижнее белье. Подобная ошибка была допущена командой «300 спартанцев». Не совсем понятно, откуда в Древней Спарте взялся современный бюстгальтер.

Джуди (2019)

В сцене в ресторане главная героиня в исполнении Рене Зеллвегер ест торт правой рукой. Но истинные фанаты знают: Джуди Гарленд не стала бы так делать, так как она была левшой. Удивительно, что в более ранней сцене, когда героиня раздавала автографы, создатели учли этот момент. Но потом, видимо, расслабились и забыли об этом.

Выживший (2015)

Действие фильма разворачивается в XIX веке на Северо-Западе Америки. Главный герой Хью Гласс оказывается в экстремальных условиях суровой зимы. Ему предстоит в одиночку выбраться из леса и отомстить предателю. И единственное, что есть у Гласса — это фляга для воды: ни ножа, ни лезвия. Но при этом за все время пребывания в диких условиях его усы не отрастают ни на миллиметр.

Тоня против всех (2017)

Когда Тоня участвует в Олимпийских играх 1994 года, во время инцидента с порвавшимся шнурком мы можем увидеть на ее ногах новенькие коньки. Правда в том, что фигуристы на соревнованиях носят те же коньки, что и на тренировках. Поэтому ботинки спортсменки должны были быть заметно потрепанными, как мы можем видеть на архивных видео.

А вы обращаете внимание на ляпы? И портят ли они для вас впечатление от фильма?



Штонда Алевтина



Интервью с ОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ Середней Еленой - сотрудницей проекта "Поздние сроки"


Привет!
Немного о себе расскажи. Чем живешь? Чем увлекаешься? 



 Я, Середняя Елена Валерьевна, сотрудник проекта "Поздних сроков". 
1 февраля будет 14 лет, как работаю в сфере взыскания проблемной задолженности. Пользуясь случаем, хочу всех своих коллег поприветствовать и от души пожелать быть успешными в своей работе и достигать намеченных целей, высоких достижений, чтобы в новом году вы получали только радость от своих трудов и финансовое благополучие, иметь силы и терпение двигаться вперед, не терять настойчивости и запала, изобрести свой рецепт "жизнестойкости" в работе с клиентами и удовлетворения от побед. А также с удовольствием отвечу на вопросы от фабрики взыскания)
А вообще всегда все под настроение. Основные любимые занятия (которым не изменяю) — бассейн, боулинг, театр.

Как ты попала в наш департамент? 
В 2008 году я попала на работу в Приватбанк, в коллекторское агентство «Верус», как ранее назывался наш Софт Коллекшен, достаточно большой компанией сотрудников, где мы ранее работали вместе в одной организации. С некоторыми, работаем вместе и по сегодняшний день.

Как проходил месяц обучения?
На тот момент была неделя стажировки, знакомство с работой, программными комплексами, основными процессами и функциональными обязанностями. Как сейчас помню, после этого собеседование с рук-лем, а еще при ней звонок клиенту-должнику.

Получалось все сразу или было тяжело? 
Сказать, что получалось все и сразу — конечно, же нет… Я думаю, что никогда с новым невозможно сразу перейти на «ты». Конечно, время, желание, упорство, воля, интерес, мотивация — дают свой результат. Все понимаешь и все умеешь. 

С каких зон рейтинга началась твоя карьера? 
Когда началась моя карьера, сделаю акцент на том, что я начинала с самого, наверное, первого шага роста нашего Софта, с самого так сказать, истока, рейтинги пришли не сразу, постепенно. Было разное: взлеты — падения, разочарование — победа, отчаяние, что возможно, не твое это, раз не получается. Но, тем не менее, когда есть желание — находятся возможности, с которыми и появляется опыт, знания и успех в работе

Был ли у тебя резкий рывок вверх/вниз? 
Естественно, как же без этого. И даже, есть тому пример, за октябрь 2021 — у меня проблемная, а ноябрь 2021 — лидер!

Что на это повлияло?
Сказать однозначно, где и в чем причина, что случилось, где ошибки, что конкретно могло сыграть решающую роль в диалоге — тяжело. Но, обязательно, сделать самоанализ своей работы, где могло быть упущение, где могла быть недоработка! … Ведь, однозначно, наш основной залог успеха, это диалог с клиентом!

В чем твой секрет успеха? 
Вопрос прямо для целого вебинара. Мне кажется, что дорога к успеху начинается с того, что ты должен любить, заинтересован в том, что делаешь и занимаешься, посвящать себя полностью этому делу. Быть вовлеченным в свою работу, процессы и действия. В целом, секрет успеха — это наше желания + мотивация + упорство + шаги (действия), которые мы должны сделать, чтобы получить желаемый результат = успех. Вот такая моя формула, как-то так.

Какие у тебя взаимоотношения с СВ? 
С СВ надо и нужно дружить. Понимание, поддержка, советы! Ане Шепель — привет! 

Есть ли операторы чью работу ставишь себе в пример? Кто это? 
Безусловно за свою работу я очень много слушала диалоги своих коллег. Однозначно, все разные! У каждого свой «подход», своя «манера», своя схема, выработанная , интонация, индивидуальность, интересный сторитейллинг, классная мотивация и т.д…. Каждый диалог достоин внимания и уважения. Поэтому, «фаворитов» и «любимчиков» называть не буду.

Какой у тебя характер? 
Непростой! У меня есть «плюсы» и «минусы».  Я — эмоциональный человек, прежде всего. Конечно, в работе приходится это качество «контролировать». Единственное место, куда я не опаздываю, это работа. Я очень требовательна к себе и к тому, что делаю. Я несу ответственность за работу, которую выполняю. Я знаю, что я хочу и что нужно для этого делать  

Что бы ты хотела улучшить в своей работе? 
Самосовершенствованию нет предела. Всегда есть к чему стремиться. Наверное, все-таки улучшить ораторские способности,  умение выстраивать правильные и четкие моменты в разговоре с кл-том, чтобы достигать в диалоге краткости и понимания, вовлечение кл-та и как, правило его желание оплатить именно после моего разговора с ним. В общем, работа над качеством диалогов. 

Какой инструмент в работе ты используешь чаще всего? 
Не знаю, правильно ли это называть инструментом, но, это индивидуальный подход. Работа точечно с клиентом, вовлекая его, задавая вопросы, слушая и его мнение, варианты и т.д. Работать на сотрудничество и найти «компромисс» в решении общего вопроса.

Как справляешься со сложными клиентами? 
Тяжело, конечно, с такими клиентами) как же без них?! но в этом и есть мастерство профессионала, который правильно сможет  и искусно сгладить «острые углы» в диалогах, внести коррективы в свою пользу с такими клиентами. Нет какой-то одной панацеи, которая будет действовать всегда и на всех клиентов. Но, однозначно, спокойствием и небезразличием. Вникнуть в ситуацию: тут уже уточняющие вопросы, и найти «золотую серединку» понимания и договоренности.

Что посоветуешь тем, кто переживает тяжелые времена(зоны, диалоги)? 
Не отчаиваться, прежде всего!!! В первую очередь, проявить твердость характера (есть цель — не вижу препятствий) Сделать самостоятельно анализ над своими результатами, оценками, погрешностями. Поставить четкую цель, как сработать над устранением, что сделать. Выявить свои ошибки в диалогах, отработать их. Найти для себя «свой почерк» в работе с клиентами. Не лениться, а работать над собой! Во вторую, быть уверенным в себе! Ничего не бояться. 

Считаешь ли ты свою работу стрессовой? 
Конечно!!! Иначе и быть не может. Это работа с людьми. Одна из морально тяжелых работ. Мы работаем с разными клиентами, с разными психотипами, с разными настроениями, с разными отношениями и т. д.  

Как справляешься со стрессом? 
Конечно, лучше не допускать его, избегать его, поскольку бороться тяжелее!!! Однако, все в наших руках) Позитивные мысли, классные книги, хорошая музыка, отличная компания….

Какими привычками в работе ты посоветуешь обзавестись операторам?
1) самодисциплины и порядка 
2) ставить цели, прописывать действия
3) не убегать от ответственности
4) не бояться выходить из зоны комфорта
  5) всегда выкладываться по полной
6) проявлять инициативу и иметь собственное мнение
7) качественно выполнять свою работу
8) внимательно слушать и слышать себя и кл-та
9) быть в хорошем настроении
10) быть ЛИДЕРОМ для себя и в своей работе

Почему ты любишь свою работу? 
Интересная работа, которая связана с общением с людьми. Ведь это развивает такие колоссальные навыки коммуникабельности, самоконтроля, навыки общения, уверенности

Какие были страхи при переходе с проекта на проект?
Как с ними справились?Остались ли они?
Выходить из зоны комфорта всегда боязно, всегда есть сомнения, что не получится, не сможешь...Но, главное, верить в себя и этот шаг сделать. Ведь не попробовав, не узнаешь) Всегда приобрести новый навык, опыт — это шаг вверх, к новому, к самосовершенствованию. И это может быть полезно, интересно и круто)

Какие навыки ты развила на новом проекте?
Что именно тебе нравится на твоем проекте? 
Мне нравится то, чем я занимаюсь. Проект «Поздние сроки» дает еще больше опыта, знаний, возможностей для роста и перспектив.


И Лена добавила:

Ну, и короночка от меня в виде цитаты....

Успех - это переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом... (Уинстон Черчилль)



Блоха Ольга