Детали внешнего вида и поведения, которые могут испортить впечатление о нас, за долю секунды

 

Люди делают 3 универсальных вывода друг о друге при взгляде на лицо: насколько человек доминантен, надежен и красив. На это нужно меньше секунды. И хотя первое впечатление может быть ошибочным, иногда это единственное, что у нас есть: на собеседовании, первом свидании, при знакомстве с родными второй половинки. И лучше быть готовым к встрече в полной мере.

Одежда

 

 

«Встречают по одежке» — стереотип, подтвержденный опытным путем. Так, в ходе одного исследования ученые попытались установить, какое впечатление у нас формируется о человеке в зависимости от того, во что он одет.

Экспериментаторы тестировали 2 конкретных бренда — Lacoste и Tommy Hilfiger. Выяснилось, что логотип бренда премиального сегмента сразу повышает статус того, на ком надета эта вещь. Люди считают такого человека по умолчанию богатым. При этом стоимость одежды никак не влияла на восприятие привлекательности, доброты, не формировала к человеку доверия. Но люди оценивали уровень возможного дохода значительно выше, делая выводы всего лишь по наличию логотипа.

Татуировки

 

 

В ходе исследований ученые выяснили, что женщины с татуировками воспринимаются окружающими как более легкомысленные. Респондентам казалось, что дамы с тату склонны менять партнеров как перчатки и любят выпивать по вечерам, и чем больше изображений на теле, тем сильнее был этот эффект.
Согласно данным другого исследования, мужчины охотнее подходили знакомиться к женщинам, у которых имелась татуировка (участницам эксперимента было сделано временное тату). В случаях, когда есть татуировка и нет желания обзаводиться поклонником, будет лучше прикрыть ее одеждой.
Еще один эксперимент выявил, что татуировки создают образ искателя приключений, человека с большим опытом, любителя острых ощущений. В этом есть доля правды, ведь новые татуировки значительно снижают тревогу и повышают удовлетворенность внешностью у своих обладателей.

Цвет волос

 

 

Цвет волос влияет на нашу привлекательность для противоположного пола, на восприятие нас как специалистов, потенциальных сотрудников. На этот счет проводится достаточно много исследований, мы нашли несколько из них.

- Холодные оттенки волос старят свою обладательницу, теплые, напротив, позволяют выглядеть в глазах окружающих моложе.

- Обладательницы светлых оттенков волос вызывают большую симпатию и желание помочь им. Брюнетки производят впечатление хорошо зарабатывающих, талантливых женщин.

- Рыжеволосые мужчины получают больше отказов при попытке познакомиться.

В целом предубеждения относительно связи цвета волос и уровня способностей, характера человека так сильны, что граничат с расовой дискриминацией.

Макияж и улыбка

 

Результаты научных исследований говорят о том, что девушки с макияжем выглядят в глазах окружающих моложе в среднем на 4 года, и первое впечатление о них лучше на 37 %. При этом чересчур выраженный макияж воспринимается негативно, как и его полное отсутствие, а легкий мейкап, напротив, получил самые положительные оценки. Женщин с большим количеством косметики, кроме прочего, хуже узнают, потому что настоящие черты лица не слишком заметны.

Улыбка запоминается больше, чем одежда или парфюм. 48 % людей будут помнить, как собеседник им улыбнулся, и это сформирует первое впечатление. Кроме того, улыбка создает образ альтруистичного и привлекательного человека.

Манера вести диалог

 

Людям кажется, что, если они будут активными и яркими, поделятся крутыми историями о себе, это поможет создать хорошее впечатление. На самом деле, как выяснили ученые из Гарварда, симпатию вызывают те, кто задает вопросы, а не те, кто перетягивает одеяло в разговоре на себя. Такие данные удалось получить в ходе 3 исследований. Люди, которые задавали больше вопросов во время разговора, оставляли впечатление более отзывчивого, внимательного, понимающего и заботливого собеседника.

Сосредоточенность на том, как мы выглядим со стороны, вредит не только тем, что фокус внимания смещается с потребностей партнера на нас. Как выяснили ученые, люди настолько погружены в мысли о том, что сказать и сделать, что чаще всего просто не замечают симпатию по отношению к самим себе.

Ухоженность

 

Ухоженность и опрятность также влияют на первое впечатление о нас. Поэтому стоит обращать внимание на мелочи, которым мы обычно не придаем значения: состояние бровей, волос, конкретно для мужчин — опрятность бороды и стрижки. Ведь при одной и той же длине борода может выглядеть как ухоженно, так и неаккуратно. Если волосы окрашены, стоит уделить им внимание, например когда они утратили оттенок или корни заметно отросли.

Профессор психологии Вивиан Зайас и ее коллеги обнаружили, что ощущение, испытанное после просмотра фото человека, оставляет неизгладимый след. Даже после общения вживую люди склонны вести себя в соответствии с тем, какой образ у них уже сформировался. Поэтому фото для соцсетей, портфолио, резюме стоит выбирать крайне тщательно.

С какими стереотипами о внешности сталкивались вы?

Лилит Бабинян

Оплата Частями и с чем ее едят...

Я думаю вы успели уже заметить, что в работе сейчас достаточно часто встречаются  продукт 

ОЧ или МР. 

 

Помню свою внутреннюю панику, и непонимание зачем/почему/как с этим работать, но как же хорошо, что в нашем КЦ работают такие замечательные люди как Анна Мищенко, она же SV одной из групп по локации Днепр.

 

Человек подаривший нашей большой команде, возможность качественно проводить диалог.

 

Анна разработала инструкцию как помочь клиенту оплатить ОЧ  в Приват24 интернет или в мобильной версии. 

 

Ведь это очень важно сохранить лояльность наших клиентов. 

  

Помогай клиенту ведь тем самым именно ты поможешь себе поднять эффективность. Действуй! 

 

Презентацию ищи здесь!

 

https://docs.google.com/presentation/d/1j37T1s-4nG6IbEgMsAiCZDGBYGsVkHddmXy8us7ZoSQ/edit#slide=id.p

 

 

Беремо і стягуємо якісно.

 

 

Диалог на 85! Преступление и наказание!

 

ATTENTION! ATTENTION! ATTENTION!

Изменение в оценке диалогов. Ситуация непонятная и неприятная! 

Но! Хотелось бы внести ясность. 

Действительно, в нашем КЦ чуточку изменили выплату премии за качество. 

И здесь стоит отметить, что премия “ЗА КАЧЕСТВО”, а , к сожалению, качество в 85, это сомнительное “качество”. 

Ведь, действительно, не справедлива та ситуация, когда один оператор,с диалогами на 100, получает ту же премию, что и оператор с диалогами на 85. 

Вы должно быть и сами почувствовали, что карантинные меры и пребывание дома, немного ослабило рвение к качественному выполнению своих должностных обязанностей, и это сказывается не только на качестве проведения диалогов, но и вашем ТТ и соответствии.

Напоминаю! Теперь “желтый”диалог стоит нам 150 грн.

 Это вступает в силу с нового ОП октябрь!

Поэтому не падаем духом, а собираемся с силами и работаем качественно!

Матч смерти

 

 Друзья, все мы знаем трагические моменты второй мировой войны. И казалось бы, мы слышали о многом. Но есть история, которая поразила меня до глубины души.

 Все случилось в 1942 году, это было в городе Киев. В то время он был оккупирован немцами. Когда войска Германии захватили город, в нем начала налаживаться культурная и социальная адаптация. 

 Так сформировалась советская футбольная команда СТАРТ. Футболисты команды так же были задействованы в частях Красной армии. Первая игра прошла 6 августа 1942, с разгромным счетом 5:1 команда победила немецкую сборную Флакельф. 

9 августа 1942 года немцы собрали усиленную команду на матч реванш. По итогу была равная борьба, но команда СТАРТ вновь вырвала победу со счетом 5:3. 

 Именно эту игру назвали "Матчем смерти" так как перед игрой в раздевалку к советским солдатам зашел немецкий офицер и под угрозой расстрела и лагерей требовал проиграть бой. 

 Последний матч команда сыграла 16 августа 1942, после этого времени часть команды арестовали и забрали в лагеря прямо на рабочем месте, а других расстреляли. Вот такие были в истории герои.

 

 

 

 

Борис Ольшанецкий

 

Люди, которые увидели такое диво, что не удержались и раструбили на весь интернет

Иногда мы замечаем нечто исключительное там, где меньше всего ожидали: в изгибах огуречной лозы читается скрипичный ключ, начало радуги оказывается прямо у нас перед носом, а банка газировки взрывается так, что грех не залюбоваться. И каждый такой случай — это знак. Знак, что жизни еще есть чем нас поразить. И тут наша задача — не только заметить эту необыкновенную штуковину или редкое явление, но еще и успеть сфотографировать, чтобы и других порадовать тоже.

1. «Так взорвалась замороженная банка Pepsi»

2. Огуречная лоза сплелась в скрипичный ключ

3. Узел

 

4. Эта морковка росла, огибая камень

5. Зима загружается

6. «Все зернышки в упаковке раскрылись!  Раньше со мной такого никогда не случалось»

7. «Эту колу я оставил на солнце на месяц»

А у вас бывали неожиданные столкновения с редкими явлениями?

Лилит Бабинян