Інтерв'ю з головним фахівцем з операційної діяльності Разуменко Ганною Олексіївною

1)Розкажіть, будь ласка, який кар'єрний шлях був у Вас до ПриватБанку?(якщо не працювали ніде до ПриватБанку, роскажіть про кар'єрний шлях до вашої сьогоднішньої посади)

Працювати почала з 17 років, першою роботою була посада адміністратора в салоні краси, як підробіток літом. Потім адміністратор в клубі ігрових автоматів, працювали разом з однокурсниками, поєднуючи з навчанням та підстраховуючи одна одну. Паралельно подавала заявку на посаду оператора в 3700. Але мені відмовили з коментарем, що я жорстка для такої роботи. Та через деякий час, в день мого народження, передзвонили з Банку та запропонували роботу оператора по стягненню заборгованості. Так почався мій шлях в ПриватБанку)

2)Як ви стали головним фахівцем з операційної діяльності і що вас найбільше мотивує у цій роботі?

Починала з оператора, потім СВ, старший зміни декількох проєктів окремих, потім старший зміни КЦ всього. За час посади СС сходила в 1й декрет і повернулась. Потім після 2го декрету в 2019 році запропонували роботу в іншому напрямку, я дуже вагалася, але колеги вмовили. Та від долі не втекти , і от в кінці 2021 року я повернулась в рідний Soft Collection на посаду головного фахівця (куратора).

3)У вас є якісь ранкові ритуали? Як починається ваш робочий день?

Дуже люблю, як і більшість, починати ранок з кави, але.. коли є діти, то ранок починається зі зборів до школи). І от вже як тільки зачиняю за ними двері будинку, то починається мій ритуал - кава на подвір’ї на лавці, з видом на клумби, а влітку на дерев'яній великій гойдалці в саду. Та музика, бо вона налаштовує одразу емоції тільки на позитив. І в цьому ритмі повертаюсь в дім починати робочий день)

4)Якщо б ви описували свою роботу однією метафорою — яка б це була?

Спортивна команда. Запитаєте чому? Щоденні тренування та аналіз гри (контроль навантаження, звіти, аналізи…) — це робота, яка веде до результату. Проте командний дух, взаємодопомога і жарти в роздягальні (круті колеги, спільне виконання, гумор) є ключем до перемоги.

5)Яким був би Ваш ідеальний день?

Якщо робочий, то це - день в офісі, ми встигли та зробили все по максимуму, отримали найвищий результат цієї задачі та маємо від цього процесу задоволення. 

Якщо вдома, то це - переробити всі домашні справи і встигнути при цьому провести весело час з сім'єю для максимального задоволення, спогадів та заряду на майбутні пригоди)

6)Як би ви описали своє бачення успіху? І що для вас означає бути успішним?

Розуміти, що твоя праця приносить користь суспільству та при цьому допомагає матеріальному забезпеченню сім'ї.

7)Якби ви могли розвинути один новий soft skill найближчим часом, що б це було?

Встигнути зробити все тут і зараз) 

8)Яке б ви винайшли правило, якого не існує, щоб поліпшити життя людей?

Скоріше б не правило, а вже від народження, закласти в генетичний код людини, автоматично проаналізувати ситуацію, перед тим як сказати щось та прийняти рішення.

9)Які три слова, котрими ваші колеги чи близькі частіше всього вас характеризують ?

Гучна та шалена, а от яке третє.. то тут треба питати думку оточуючих, бо хтозна , як мене , що сприймають.

10)Яке ваше гасло по життю?

Як в Поліанни, з книги Елеонори Портер, "радіти будь-чому". Це важко, але поки знайдеш чому радіти, то вже і частина поганого забудеться та частка болі стихне.


Радіонова Тетяна