1) Як ти потрапив до нашого департаменту?
Костя:
- Була ярмарка вакансій в моєму універі(ХНЕУ), понабирав цілу купу вакансій , але подзвонив одразу до ПБ , мені ще тоді у 2015 році він здавався великим брендом і викликав довіру. Це була перша і єдина вакансія яку я розглянув
2) Пам'ятаєш, як проходив місяць навчання?
Костя:
Костя:
- Так. Дуже важко. Багато інформації на стажуванні плюс переживав щоб не відставати від інших. Вчився на стажуванні , після нього вдома , і спав. Був час тільки на це.
3) Виходило все відразу чи було важко?
Костя:
Костя:
- Було важко. Починав доволі посередньо. Перші 3 зони взагалі були середня, предпроблемна і червона. Постійно виникали питання , дуже часто бігав до СВ.
4) З яких зон рейтингу розпочалася твоя кар'єра?
Костя:
Костя:
- Середня , передпроблемна , червона. Щоправда на 4-ий місяць дивом став кращим за місяць.
5) Чи був у тебе різкий ривок вгору/вниз(стосовно зон рейтингу)?
Костя:
Костя:
- Було нерідко таке що половину місяця сидів в середній або рожевій зоні , а в кінці хоп і лідер або сильна.
6) У чому твій секрет успіху?
Костя:
Костя:
- Індивідуально пропрацьовую кожного клієнта, дію по ситуації, детальна візуалізація , вміння підбирати історії під клієнта. Великий досвід, мене мало чим здивуєш в робочих моментах.
7) Чи є оператори чию роботу ставиш собі за приклад? Хто це?
Костя:
- Рідко когось слухаю зараз, з останніх кого слухав Рой Олена, сподобались її діалоги. Більше брав приклад на самому початку, Дзюба Юрій і тоді і зараз був і є в топі. Були і багато інших операторів , те що чув - впитував. Фрази , манеру ведення діалогу , відпрацювання заперечень. Я ,напевно, такий собі адаптований мікс всього цього.
8) Як ти вважаєш удача супроводжує тебе по життю?
Костя:
Костя:
- Вважаю що так, дякуючи Богу.
9) Як ти вважаєш характер, впливає на якість роботи?
Костя:
Костя:
- Так , треба мати сильний характер. Особливо це важливо в перші декілька місяців, якщо протримаєшся і навчишся чогось далі буде легше.
10) Що б ти хотів покращити у своїй роботі?
Костя:
Костя:
- Якість є, іноді забуваю що важлива і швидкість. Або через втому не завжди можу швидко діяти.
11) Чи вважаєш ти свою роботу стресовою?
Костя:
Костя:
- Вважаю її кайфовою та крутою, трохи стресова але плюсів дуже багато. Покажіть мені роботу де нема стрессу ? У мене мати вчитель , там також багато стресу , батько колишній шахтар - там взагалі ризик для життя, кожен день людину могло вбити.
12)Що тобі подобається на твоєму проекті?
Костя:
Костя:
- Я коли працюю відчуваю себе босом для клієнтів ))) Подобається що кожен день не знаєш що буде, яким буде робочий день. Іноді бувало що день абсолютно невдалий , але в кінці дня 1 дзвінок все міняв. Треба до кінця боротись. Крута і справедлива система рейтингу , тарифи , всім задоволений.
13) Можливо у тебе є якийсь девіз, з яким ти йдеш по життю?
Костя:
Костя:
- Девізу нема , але люблю все зважувати , розраховувати і продумувати до дрібниць.
14) Що ти можеш порекомендувати колегам, щоб досягти високих результатів, як у тебе?
Костя:
Костя:
- Бути впевненими , вірити в себе, вчитись на помилках !
Радіонова Тетяна
