Мультитаскінг у роботі: міф чи правда?

Що таке взагалі цей "Мультитаскінг"?

Мультитаскінг (або багатозадачність) — це спроба робити кілька справ водночас. 

Ми звикли вважати, що справжній професіонал — це людина, яка може одночасно відповідати на повідомлення, слухати клієнта, працювати з випискою і ще контролювати пошту. Здається, що так ми встигаємо більше.

Але є нюанс: мозок не стільки виконує кілька складних завдань одночасно, скільки дуже швидко перемикається між ними. І кожне таке перемикання має свою ціну. 

Міф: «Я добре працюю в режимі багатозадачності»

Коли ми пишемо повідомлення, а паралельно читаємо новини, мозок змушений постійно перемикати увагу.

Дослідження показують: під час переходу від одного завдання до іншого потрібен час, щоб знову активувати правила й цілі нового завдання. Чим складніші або менш знайомі завдання, тим відчутнішими можуть бути втрати. 

Тому знайоме: «Я тільки на хвилинку відповім у чаті й повернуся до роботи», може перетворитися на: чат → повідомлення →ще одне повідомлення → повернення до роботи → «А на чому я зупинилася?» 

Що відбувається з продуктивністю?

Проблема мультитаскінгу не лише в тому, що ми витрачаємо більше часу.

Постійні перемикання можуть:

-знижувати концентрацію;

-збільшувати кількість помилок;

-ускладнювати запам'ятовування інформації;

-заважати глибокому опрацюванню завдання;

-створювати відчуття постійної зайнятості без відповідного результату. 

Особливо це помітно під час роботи, де потрібно аналізувати інформацію, приймати рішення, писати тексти або працювати з великою кількістю деталей.

Але невже мультитаскінг завжди поганий?

Ні. І ось тут найцікавіше.

Не кожна паралельна дія однаково навантажує мозок. Наприклад:

-пити каву + слухати музику — легко;
 йти + слухати подкаст — зазвичай можливо;
 говорити про просте питання + виконувати механічну дію — іноді теж нормально.

А ось:

-аналізувати дані + відповідати на повідомлення + слухати клієнта — вже зовсім інша історія.

Дослідження показують, що за певних умов люди можуть виконувати два завдання з відносно невеликим взаємним впливом, особливо якщо вони добре відпрацьовані й не конкурують за однакові когнітивні ресурси. 

Як працювати ефективніше?

Спробуйте просте правило:

1 завдання → 1 фокус → 1 завершення

-Виділіть 20–30 хвилин на конкретне завдання.


-Вимкніть непотрібні сповіщення.


-Не відкривайте 10 робочих вкладок «про всяк випадок»

-Повідомлення перевіряйте у визначені моменти.

-Схожі завдання об'єднуйте в один блок: наприклад, спочатку відповісти на повідомлення, потім перейти до основної роботи.

Такий підхід допомагає зменшити кількість непотрібних перемикань уваги.


Радіонова Тетяна