1)Розкажи чим ти займався до того, як влаштувався на роботу у наш департамент Soft Collection?
Ток Дін:
Перш ніж я прийшов до департаменту "Soft Collection", я закінчив технікум і вступив до університету на факультет комп'ютерної інженерії. "ПриватБанк" – це моя перша офіційна робота.
2)Як ти вважаєш які у тебе сильні та слабкі сторони?
Ток Дін:
Я вважаю, що основні мої сильні сторони – це:
1. Аналітичне мислення: здатність аналізувати складні ситуації, виділяти важливі деталі та приймати обґрунтовані рішення;
2. Емпатія: вміння розуміти та розділяти емоції інших людей, бути чуйним та підтримуючим;
3. Адаптивність: здатність швидко пристосовуватися до нових ситуацій, зберігаючи гнучкість.
А слабкі - це:
1. Уникнення ризику: іноді сумніваюся брати на себе ризик або виходити із зони комфорту, що може обмежувати зростання та розвиток.
2. Нестача багатозадачності: іноді буває важко сконцентруватися на декількох завдань одночасно, щоб не втратити свою максимальну продуктивність.
3)Розкажи про свої інтереси або захоплення, чим подобається займатися у вільний час поза роботою?
Ток Дін:
У вільний час я люблю виходити гуляти на свіжому повітрі, слухати музику, іноді дивитись фільми чи серіали. Я прихильник активного способу життя: ходжу до тренажерної зали та стежу за своїм здоров'ям. Також, оскільки я займаюся музикою з самого дитинства (закінчив музичну школу за фортепіано), вмію грати на різних музичних інструментах, таких як піаніно, гітара (акустична, електро, бас) та ударні.
4)Чи подобається тобі у ролі наставника? Які маєш інструменти по роботі з новачками?
Ток Дін:
Так, мені подобається роль наставника. Це надає мені можливість допомагати новачкам у їхньому професійному зростанні, сприяючи їхньому успіху та впевненості в роботі. Щодо конкретних робочих інструментів, я вважаю, що вони виникають в процесі роботи під кожного нового співробітника. Головне для мене - це бути відкритим до будь-яких питань, надавати підтримку та не бути нав'язливим, адже кожна людина має свій темп та стиль навчання. Моя мета - зробити адаптацію найзручнішою та допомогти новачкам досягти успіху в новому середовищі.
5)Як ти справляєшся з клієнтами, які самі провокують конфлікт? Можливо є якісь “авторські” методики ?
Ток Дін:
Зазвичай я намагаюся залишатися спокійним та професійним, відповідаючи на провокації від клієнтів. Головне - це слухати, спрямовувати розмову на позитивне рішення та бути відкритим до співпраці. Стосовно методик, я можу сказати, що часто вони виникають в процесі спілкування. Я намагаюся підлаштуватися під клієнта, розуміти їхні потреби та створювати комфортне спілкування. Однак, є одна фраза, після якої стало швидше і легше погашати конфлікт і допомагає перейти відразу до побудови позитивної динаміки обговорення та до торгу. “Давайте шукати компроміс. Банк готовий йти вам на зустріч, щоб у цей складний час було легше погашати борг, і сума боргу зменшувалася без негативних наслідків. Як альтернативу, банк пропонує наступне:....”
6)Яке твоє життєве кредо?
Ток Дін:
"Ніколи не здавайтеся. Оптимізм - це віра, яка веде до успіху."
7)Чи любиш ти подорожувати? Який відпочинок тобі більш до вподоби : активний чи пасивний?
Ток Дін:
Так, я подорожував до декількох країн, і серед них особливо запам'яталася мені Південна Корея. Ця країна вразила мене своєю унікальною культурою, сучасністю та традиціями, які гармонійно поєднуються. Це було неймовірно цікаве та незабутнє враження. Мій відпочинок залежить від настрою) Іноді мені подобається активний відпочинок, коли я можу займатися спортом чи вивчити нові місця. Іноді я насолоджуюся пасивним відпочинком, коли можу розслабитися, читати соцмережі чи слухати музику.
8)Які три слова описують тебе найкраще?
Ток Дін:
Добрий, відповідальний, уважний.
9)На твою думку, чому люди повинні дотримуватися правил?
Ток Дін:
Вважаю, що дотримання правил має велике значення в суспільстві. Правила допомагають забезпечити порядок, безпеку та гармонію, регулюють взаємодію між людьми та сприяють підтриманню справедливості. Окрім цього, вони є важливим інструментом для забезпечення ефективності різних систем і захисту інтересів всього суспільства.
10)Ти інтроверт чи екстраверт?
Ток Дін:
Швидше за все, я екстраверт. Я намагаюся бути універсалом і знати все про все. Але іноді я не проти побути один у своїх думках і більше слухати, ніж говорити).
11)Якби ти міг пообідати зі знаменитістю, кого б ти вибрав?
Ток Дін:
Я був би дуже радий пообідати з 21 Savage. Він не тільки талановитий музикант, але й глибока особистість з цікавою життєвою історією. Його тексти часто вражають своєрідною силою та аутентичністю. Я б хотів поговорити з ним про його вплив на культуру, музику та його погляди на сучасне суспільство. Обговорити його переживання та джерела натхнення було б захопливою можливістю отримати інсайти від одного з найцікавіших артистів нашого часу."
12)Які три речі ти найбільше цінуєш в людині?
Справедливість, емпатія та відкритість - цінні риси в людях.
Радіонова Тетяна
Коментарі
Дописати коментар