1) Як ти потрапив до нашого департамент
Анастасія:
Я закінчила університет і відразу прийшла в ПриватБанк, саме в наш департамент
В мене тут працював однокласник і запропонував мені прийти на співбесіду
Я довго не вагалась так,як завжди хотіла працювати в банку,мені здавалось це цікавим)
2) Ти давно працюєш на проекті МСБ, що саме тобі подобається на цьому проекті?
Анастасія:
На проекті МСБ працюю майже 4 роки ,спочатку думала, що цей проект взагалі недосяжний і дуже складний) Але, коли побачила себе в списку на ротацію - то була задоволена і водночас це було хвилююче)
Завдяки крутому колективу (зараз вже більшості немає)я швидко звикла і вже на 3-й зміні почувала себе більш-менш впевнено
Все пізнається в порівнянні ,тому для мене це самий комфортний і улюблений проект,клієнти цікаві і ситуації також бувають неординарні.
Ну а про колектив проекту МСБ -взагалі мовчу !Це найкращий колектив !
3) Ти стала кращим наставником другого кварталу 2023 року, розкажи свої секрети як стати кращим?
Анастасія:
Немає якихось секретів або лайфхаків, котрими не користуються інші наставники .Я просто підтримую,відверто хвилююсь за кожного і хочу щоб кожен мій новачок якомога швидше став найкращим і впевнено себе почував в спілкуванні з клієнтом!
Спілкуємось майже щоденно ,підтримуємо зв'язок, робимо ОС в гугл міт, опрацьовуємо питання котрі виникають в ході роботи.
Спілкуємось з СВ новачка,щоб я розуміла на що звернути увагу…
Мої новачки-ви найкращі!
Якщо зараз читаєте це - ПОСМІХНІТЬСЯ!)
4) Які п’ять слів описують тебе найкраще?
Анастасія:
Я не вмію говорити НІ
Відкрита до спілкування
Любляча мама
душа компанії-так кажуть мої друзі))
Дуже емоційна і беру все близько до серця
5) Для тебе найкращий час проведення дозвілля у шумній компанії або на самоті?
Анастасія:
Раніше мені подобались гучні компанії ,і я б точно вибрала такий спосіб розвантаження)
Але зараз частіше схиляюсь до другого варіанту.Бо зараз ритм життя не дає сумувати і тому іноді хочеться просто побути на самоті,відпочити,подумати…
Але не виключаю й перший варіант ,вистачає в мене таких людей, котрі не дають залишитись на самоті-бо вони кажуть що це нудно)
6) Що робить тебе щасливою?
Анастасія:
Я сама щаслива ,коли бачу успіхи в досягненнях свого сина !Це мене окрилює і дає сил)
7) Яким був би твій ідеальний день?
Анастасія:
Це точно день НАШОЇ ПЕРЕМОГИ !БЕЗ СУМНІВІВ!
Героям Слава!
8) Як часто ти стресуєшь при роботі з клієнтами? Що можете порекомендувати для зняття стресу?
Анастасія:
Я за собою давно помітила ,що раніше стресувала майже з кожним клієнтом і прям віддавалась емоційно настільки, що в мене просто не залишалось жодних сил… Зараз якось простіше відношусь. Я просто розумію що це просто робота і стараюсь її виконувати добросовісно.
А також іноді можу посміятись в лице клієнту(на фото)
Мені дуже допомагає спілкування з проектом МСБ в чаті-тоді стрес рукою знімає
Просто потрібно відволікатись і не зациклюватись.
9) Що б ти хотіла покращити у своїй роботі?
Анастасія:
Ідеальних не буває , і в кожного співробітника є сильні і не зовсім сторони) тому я б хотіла залишити в секреті свої слабкі сторони) Але скажу , що завжди стараюсь аналізувати що не так і швидко відреагувати.
10) Скільки років тобі було коли ти влаштувалася на свою першу роботу?
Анастасія:
Саме перша і єдина серйозна робота - це ПриватБанк. Я прийшла сюди в 2014 році! А саме перший підробіток років в 15-14 ( я багато де підробляла ) бо для мене був кайф заробити самій кошти і самій їх витратити ) працювала і курʼєром ( розвозили квитки від театру Опери та балету навіть в інші міста , прилеглі до Дніпра , була консультантом ТМ Нівеа, промоутером від різних ТМ, мерчендайзером мабуть як і всі студенти ) А ще з своїх зароблених коштів завжди дарувала мамі якісь подарунки, я взагалі обожнюю вибирати подарунки і потім дивитись на емоції цих людей ❤️
11) Чим займаєшся у вільний час? У тебе є хобі?
Анастасія:
Тут складно) бо весь мій вільних час це захоплення мого сина ! Футбол -це любов)
Я футбол дуже люблю дивитись з сином , ходити на його тренування , ігри і бачити результат свого хлопця.
12) Якщо б ти могла мандрувати у часі, куди б ти відправилась?
Анастасія:
Цікаве питання )) мені подобаються фільми історичні. Так от приміряти пишне плаття я б точно не відмовилась,побувати на якомусь прийомі ) Тому кудись туди де пишні бенкети , прийоми при дворі , поїздки на конях , або навіть там де є лицарі і дуелі 😅 хотілось би чогось романтичного)
