Изменение в оценке диалогов. Ситуация непонятная и неприятная!
Но! Хотелось бы внести ясность.
Действительно, в нашем КЦ чуточку изменили выплату премии за качество.
И здесь стоит отметить, что премия “ЗА КАЧЕСТВО”, а , к сожалению, качество в 85, это сомнительное “качество”.
Ведь, действительно, не справедлива та ситуация, когда один оператор,с диалогами на 100, получает ту же премию, что и оператор с диалогами на 85.
Вы должно быть и сами почувствовали, что карантинные меры и пребывание дома, немного ослабило рвение к качественному выполнению своих должностных обязанностей, и это сказывается не только на качестве проведения диалогов, но и вашем ТТ и соответствии.
Напоминаю! Теперь “желтый”диалог стоит нам 150 грн.
Это вступает в силу с нового ОП октябрь!
Поэтому не падаем духом, а собираемся с силами и работаем качественно!
Коментарі
Дописати коментар