Перейти до основного вмісту

Интервью: 10 вопросов к Петросяну Давиду Александровичу!

В Soft Collection работают целеустремленные проактивные люди. В обычные рабочие дни не всегда удается пообщаться лично, поэтому и существует Soft Blog.
 Наше знакомство мы начали с Руководителя проекта "Обучение и мотивация персонала" - Татьяны Олеговны Меньшовой и на этом не планируем заканчивать. Сегодня Вам посщасливется познакомится поближе с Петросяном Давидом Александровичем. 



Конечно, хочется выразить Давиду Александровичу благодарность за то, что нашел на Soft Blog время и теперь у нас с Вами есть возможность прочитать это интервью.
Я уверена, что много кто знаком с ним лично, но это интервью поможет окунуться в его жизнь и узнать его получше.
Давайте начнем :)

Охарактеризуйте свою работу 5 словами.
Давид Александрович: Интересная, развивающая, полезная, насыщенная, любимая )

Кто Вас вдохновляет?
Давид Александрович: Меня вдохновляют мои близкие люди! Некоторых знаете и Вы, это в первую очередь Меньшова Татьяна Олеговна - мой тренер, мой наставник и прекрасный человек! Всегда искренне готова помочь и поддержать, направить в нужную сторону и поделиться своим огромный опытом! Мои коллеги, мои друзья:
Станислав Горбов - это тот человек который в столь молодом возрасте уже стал примером для подражания многих! Сафронюк Денис- это «человек идея», невероятный объём информации которой он всегда рад делиться и помогать! У каждого из них мне есть чему учиться! И самый важный человек в жизни каждого это мама, и в данном случае я скажу о своей! Ее невероятный ум, характер и просто огромный труд который она сделала и делает до сих пор для меня и моей сестры( и да , у меня есть сестра ;) ) это только иголка в стоге сена из того что можно сказать о ней! Всем Вам огромное спасибо! 



В чем состоит ваша работа? В чем Вы видите свою миссию?
Моя работа состоит в том чтобы помогать людям, а именно нашим новым сотрудникам, делиться опытом и знаниями для улучшения их эффективности. Ведь от того как качественно ребята поговорят с клиентом зависит имидж всего Банка!

В каких проектах Вы сейчас задействованы? Давид Александрович: Если очень кратко, сейчас у меня из проектов: Аттестация сотрудников (получение нового квалификационного уровня, и подтверждение полученных знаний и опыта),
Ротация -переход между проектами и программы обучения по ним
Программа «Учебка»(программа по которой мы все проходили стажировку
Программа «НовачОК» - это было в первый месяц до аттестации
И конечно же тренинги )
Каждый из этих проектов требует ежедневного внимания, доработок (мы развиваемся) и контроля, чтобы все работало максимально гладко! И так у каждого тренера! Много интересных и сложных проектов за которые каждый из нас отвечает)


В чем специфика подготовки сотрудника Soft Collection?
Когда я был стажером, мой тренер (Меньшова Татьяна) сказала гениальную фразу: "у нас тот исключительный случай когда клиент НЕ прав! и наша цель объяснить ему это и помочь!" В этом и есть специфика обучения сотрудника Soft Collection, помочь ребятам увидеть все с этой, правильной, позиции!

Кем мечтали стать в детстве?
Давид Александрович: Кем мечтал стать в детстве? - черепашкой ниндзя :) а если серьёзно, наверное юристом. 

Назовите три книги, которые бы посоветовали прочитать каждому.
Давид Александрович: Что ж, начните с книги «Проактивное мышление» Джон Миллер , потом «Самодисциплина за 10 дней: как перейти от думания к деланию» Теодор Брайант, и Дейл Корнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» (не судите книгу по его названию, это не уроки манипуляции!)

Ваша основная цель на 2018?
Давид Александрович: В 2018 году я хочу добиться своей цели! Но пока не буду говорить какой)

Где последний раз отдыхали? Часто ли Вы путешествуете?
Давид Александрович: Оо, это было прекрасное место, Славско, львовская область.



В мае месяце уже год как Вы работаете на позиции Специалист по обучению и развитию персонала, что за этот год изменилось в вашем мировоззрении? 
Давид Александрович: Год пролетел незаметно, помню как вчера отбор и испытательный срок ))
Сказать что изменилось многое, это ничего не сказать! Я словно прозрел , посмотрел на все абсолютно с другой стороны! Глубина, детали, и факты, это важно в любом вопросе! Те вещи которые для меня казались обычными, стали «движущей силой» к новым достижения! Тот бесценный опыт который я получил и получаю сейчас, он помогает не только в работе, а в любой сфере деятельности) 

Ваша карьерная лестница за пределами SOFT COLLECTION
Давид Александрович: До Soft Collection я действительно долгого время проработал по образованию,(да, можно сказать мечта детства сбылась), но понял что к сожалению это не то что приносит мне удовольствие как моральное так и материальное. Хотя во всем всегда есть «+», тот опыт, знания что мне дала моя бывшая работа очень часто помогают) как минимум всегда есть с чем сравнить!

Как проводите свободное время?
Давид Александрович: Свободное время, иногда его так мало..., но все же стараюсь максимально полезно проводить для себя. Занятия спортом, активный отдых, поездки в другие города и конечно же общение с близкими)



Давид Александрович: 

Наверное, Вы заметили, что слово «опыт» я повторил не один раз?) это не просто так, а потому что это одно из самых ценных вещей которые можно получить взамен потраченного времени! 

Так что не теряйте его понапрасну! Каждая минута - это возможность стать ближе к своей мечте! 

Удача любит смелых!

Популярні дописи з цього блогу

Речі, у які я вірила… Прошу не сміятись (але можна)

 Є дві категорії людей. Перша - ті, хто рано дізнаються, як працює світ. Друга - ті, хто до 18 років живуть у власному альтернативному всесвіті, де логіка працює приблизно як Wi-Fi у маршрутці: ніби є, але насправді ні. Я належу до другої категорії. І що найгірше - у дитинстві всі ці мої геніальні теорії здавалися абсолютно логічними. Настільки логічними, що я навіть не сумнівалася. У моїй голові світ був чітко структурований, продуманий і трохи схожий на дешевий шпигунський фільм. А потім я виросла… і почала дізнаватися, що майже все, що я колись “точно знала”, було повною нісенітницею. І тепер, озираючись назад, я розумію дві речі: дитяча логіка - це щось неймовірне і мені трохи соромно за половину своїх відкриттів. Отже, ось кілька речей, які я зрозуміла занадто пізно. Чорний ринок - це не нічний базар з органами У дитинстві фраза «чорний ринок» звучала максимально підозріло. І моя фантазія намалювала дуже конкретну картину. Це був такий секретний нічний базар. Десь у темному пр...

Рубрика "Клієнт тижня". Агресивний захисник

У кожного фахівця є свій “особливий” тип клієнтів, з котрим може бути складно вести діалог.
І цього тижня розбираємо одного з найемоційніших — агресивного захисника. Це не просто складний співрозмовник.
Це людина, яка заходить у розмову вже “в бронежилеті”. Хто це? Агресивний захисник — це клієнт, який: -говорить різко й на підвищених тонах -перебиває -звинувачує систему, компанію, економіку, “всіх” -часто переходить на особистості -намагається “тиснути”, щоб отримати вигідні умови Але важливо розуміти:
агресія — це не про силу. Це про захист. Що стоїть за поведінкою? Страх — втратити контроль над ситуацією
 Сором — за фінансові труднощі
 Тривога — що далі буде тільки гірше
 Безсилля — і бажання хоч якось повернути вплив Коли людина відчуває загрозу, її нервова система переходить у режим “бий або біжи”.
І в телефонному форматі частіше обирається “бий”. Типові фрази агресивного захисника -“Ви всі однакові!” -“Я нічого не винен!” -“Робіть що хочете!” -“Подавайте до суду!” Іноді за цим ст...

8 звичок людей, які рідко відчувають стрес

 Стрес став майже звичною частиною сучасного життя. Швидкий темп, робочі обов’язки, потік новин, постійні повідомлення — усе це створює відчуття напруги. Багато людей живуть у стані постійного поспіху, навіть не помічаючи, наскільки вони виснажені.  Проте є люди, які переживають складні ситуації значно спокійніше. Це не означає, що у них немає проблем або труднощів. Різниця полягає в іншому — у тому, як вони реагують на події і які звички формують у повсякденному житті.  Є кілька простих, але дуже важливих звичок, які допомагають зберігати внутрішній баланс навіть у напружених умовах. Вони не намагаються контролювати все Одна з головних причин стресу — бажання контролювати абсолютно все: події, людей, результат кожної ситуації.  Але життя майже ніколи не підкоряється повному контролю. Завжди існують обставини, які від нас не залежать: погода, поведінка інших людей, несподівані зміни планів.  Люди, які рідше відчувають стрес, розуміють цю просту істину. Вони конц...