Soft Blog

  Люди делают 3 универсальных вывода друг о друге при взгляде на лицо: насколько человек доминантен, надежен и красив. На это нужно меньше секунды. И хотя первое впечатление может быть ошибочным, иногда это единственное, что у нас есть: на собеседовании, первом свидании, при знакомстве с родными второй половинки. И лучше быть готовым к встрече в полной мере. Одежд а     «Встречают по одежке» — стереотип, подтвержденный опытным путем. Так, в ходе  одного исследования   ученые попытались установить, какое впечатление у нас формируется о человеке в зависимости от того, во что он одет. Экспериментаторы тестировали 2 конкретных бренда — Lacoste и Tommy Hilfiger. Выяснилось, что логотип бренда премиального сегмента сразу повышает статус того, на ком надета эта вещь. Люди считают такого человека по умолчанию богатым. При этом стоимость ...

Я думаю вы успели уже заметить, что в работе сейчас достаточно часто встречаются  продукт  ОЧ или МР.    Помню свою внутреннюю панику, и непонимание зачем/почему/как с этим работать, но как же хорошо, что в нашем КЦ работают такие замечательные люди как Анна Мищенко, она же SV одной из групп по локации Днепр.   Человек подаривший нашей большой команде, возможность качественно проводить диалог.   Анна разработала инструкцию как помочь клиенту оплатить ОЧ  в Приват24 интернет или в мобильной версии.    Ведь это очень важно сохранить лояльность наших клиентов.      Помогай клиенту ведь тем самым именно ты поможешь себе поднять эффективность. Действуй!    Презентацию ищи здесь!   https://docs.google.com/presentation/d/1j37T1s-4nG6IbEgMsAiCZDGBYGsVkHddmXy8us7ZoSQ/edit#slide=id.p     Беремо і стягуємо якісно.    

  ATTENTION! ATTENTION! ATTENTION! Изменение в оценке диалогов. Ситуация непонятная и неприятная!  Но! Хотелось бы внести ясность.  Действительно, в нашем КЦ чуточку изменили выплату премии за качество.  И здесь стоит отметить, что премия “ЗА КАЧЕСТВО”, а , к сожалению, качество в 85, это сомнительное “качество”.  Ведь, действительно, не справедлива та ситуация, когда один оператор,с диалогами на 100, получает ту же премию, что и оператор с диалогами на 85.  Вы должно быть и сами почувствовали, что карантинные меры и пребывание дома, немного ослабило рвение к качественному выполнению своих должностных обязанностей, и это сказывается не только на качестве проведения диалогов, но и вашем ТТ и соответствии. Напоминаю! Теперь “желтый”диалог стоит нам 150 грн.  Это вступает в силу с нового ОП октябрь! Поэтому не падаем духом, а собираемся с силами и работаем качественно!

  Твій затишний блог КЦ SoftCollection

    Друзья, все мы знаем трагические моменты второй мировой войны. И казалось бы, мы слышали о многом. Но есть история, которая поразила меня до глубины души.  Все случилось в 1942 году, это было в городе Киев. В то время он был оккупирован немцами. Когда войска Германии захватили город, в нем начала налаживаться культурная и социальная адаптация.   Так сформировалась советская футбольная команда СТАРТ. Футболисты команды так же были задействованы в частях Красной армии. Первая игра прошла 6 августа 1942, с разгромным счетом 5:1 команда победила немецкую сборную Флакельф.  9 августа 1942 года немцы собрали усиленную команду на матч реванш. По итогу была равная борьба, но команда СТАРТ вновь вырвала победу со счетом 5:3.   Именно эту игру назвали "Матчем смерти" так как перед игрой в раздевалку к советским солдатам зашел немецкий офицер и под угрозой расстрела и лагерей требовал проиграть бой.   Последний матч команда сыграла ...

Иногда мы замечаем нечто исключительное там, где меньше всего ожидали: в изгибах огуречной лозы читается скрипичный ключ, начало радуги оказывается прямо у нас перед носом, а банка газировки взрывается так, что грех не залюбоваться. И каждый такой случай — это знак. Знак, что жизни еще есть чем нас поразить. И тут наша задача — не только заметить эту необыкновенную штуковину или редкое явление, но еще и успеть сфотографировать, чтобы и других порадовать тоже. 1. «Так взорвалась замороженная банка Pepsi» 2. Огуречная л оза сплелась в скрипичный ключ 3. Узел   4. Эта морковка росла, огибая камень 5. Зима загружается 6. «Все зернышки в упаковке раскрылись!  Раньше со мной такого никогда не случалось» 7. «Эту колу я оставил на солнце на месяц» А у вас бывали неожиданные столкновения с редкими явлениями? Лилит Бабинян