Продолжим наше знакомство с кураторами. Ольга Гаркавенко поделилась интересными фактами со своей жизни!
Добрый день)
Добрый день)
Расскажите, пожалуйста, какой карьерный путь был у Вас до
ПриватБанка?
Добрый день) Оооо. это интересный вопрос) Мало кто знает, но до ПриватБанка я работала на семью) Мой отец и его брат работают в агросфере и с ранних лет, они приобщали нас к труду. Каждое лето, когда приходило время уборки урожая, это ориентировочно конец июля, вся наша “банда” выходила на работу. Моя работа была несложная, но очень ответственная, я была учетчиком) Самое сложное, как мне тогда казалось, это не “нетто”, “брутто” и не график работы ( а работали мы с 7 утра, иногда с 6 и до “первой росы”, а это может быть и 12 ночи), а научится отличать разные сорта пшеницы, рапса и других зерновых)) Я считаю, что это отличный опыт, а сам карьерный путь начался у меня именно в ПриватБанке. Я пришла в КЦ студенткой 4 курса и приобрела не просто работу, не новые навыки, а вторую семью. Я попала в отличную команду СВ к Татьяне Сергеевне Рукас и Ирине Игоревне Яшкиной.
 |
Ольга Гаркавенко. Куратор проекта поздние сроки; 61-500.
|
Какие ситуации запомнились со времен должности оператора?
На самом деле было очень много интересных ситуаций. Я очень любила когда у КЦ 10-минутки были в одно время ( входящей линии тогда не было) и нам включали музыку. А из рабочих моментов, когда-то нам периодически заливали активы МоскомПриватБанка (в то время еще не было проекта МКПБ), как сейчас помню, без 1 минуты 9, собираюсь уже домой и тут входящий звонок, да еще и актив МКПБ, а у них то уже 10 часов вечера, а ситуация у клиента проблемная, при этом мимо проблемы клиента пройти нельзя! В 21,15 мы с моим клиентом решив все вопросы завершили диалог и я со спокойной душой и чувством выполненного долга ушла домой)
Как начинается Ваш рабочий день?
Мой рабочий день начинается с чашки ароматного кофе и четкими планами на день)
Расскажите, пожалуйста, в чем именно заключается ваша работа?
Моя работа заключается в управлении операционными показателями, анализе эффективности работы проектов, контролем за выполнением поставленных целей и задач попроектно с целью повышения эффективности взыскания. И конечно же выявление и устранение слабых мест у сотрудников)
С какими трудностями сталкиваетесь?
С разным) В жизни всякое бывает) Но ведь трудности созданы для того, чтобы их преодолевать)
Что можете порекомендовать для снятия стресса?
Хоть звучит банально, но самый главный совет -не носить его)). А если уже что-то произошло, не проживайте одну и ту же ситуацию у себя в голове несколько раз. Не нужно циклится на ней. Нужно принять факт того, что это произошло и разобрать первопричину происходящего и устранить ее. Я приверженец того, что любая ситуация происходящая в жизни-это проекция наших мыслей. Что нарисуете, то и увидите)
Из “экспресс-методов” я рекомендую послушать музыку, прогуляться на свежем воздухе, выпить чашечку ароматного кофе или чая)) А вообще, важно научится кайфовать от плохой погоды, “сварливых” бабушек в транспорте и вечных пробок и тогда никакой стресс нам не страшен)
Какие цели сейчас преследуете?
Сейчас модно ставить себе 50 целей на год, у меня их немного меньше, всего 22) Часть из них уже реализовала, а часть еще в процессе)
Назовите 3 самых важных события, которые произошли с Вами в нашем КЦ.
- Когда я прошла отбор на СВ
- Открытие локации в Харькове и переезд
(было немного волнительно и безумно интересно)
- Переход на должность куратора проектов.
Что посоветуете только пришедшим на работу?
Верьте в себя! Верьте в свои силы! Мечтайте! И помните, мечты не работают, пока не работаешь ты)
Оля, спасибо, что поделились!
Надеемся, что наши читатели вдохновятся нашим интервью и будут достигать новые жизненные и карьерные цели!)
Оля, спасибо, что поделились!
Надеемся, что наши читатели вдохновятся нашим интервью и будут достигать новые жизненные и карьерные цели!)
Александра Шепетюк