Добрый день, дорогие коллеги!
Сегодня мы поговорим с Ведущим специалистом по незвонковым коммуникациям, в прошлом успешным фабрикантом и хорошим другом - Екатериной Ворожко.
Сейчас вспоминая детство с друзьями. Я понимаю, что моя любовь к животным проявлялась не так как у всех.
Я не брала всех животных к себе домой, очень хотела, но не приносила.
Я выносила все из дома животным. Карманные деньги тратила на корма для них.
Мы строили им домики, будки (иногда это были картонные дома, иногда с остатков дсп), создавали им свой дом.
Были случаи, признаюсь, что животных приходилось силой учить жить в домике, но ничего, мы справлялись :)
Хотелось бы отметить - НИ ОДНО ЖИВОТНОЕ НЕ ПОСТРАДАЛО!
Расскажи о своей учебе в вузе.
В январе этого года я защитила диплом магистра, кстати.
Училась я в ДРИГУ НАГУ при ПУ.
Вам это о чем-то говорит? :)
Уверена, что нет. Мало кто знает о этом филиале у нас в городе. Днепропетровский региональный институт государственного управления Национальной академии государственного управления при Президенте Украины - это если расшифровать название моего вуза.
Закончила бакалаврат - менеджер по работе с персоналом и магистратура - управление проектами.
А если кратко о учебе, то все что сейчас модно изучать в бизнес книгах, платных/бесплатных тренингах - все это у нас было в институте. Например: тайм менеджмент, бизнес план, самоменеджмент, управление проектами, психология.
В институте у меня и проходили первые мозговые штурмы, так называемый брейнсторминг, который мы активно использовали на Фабрике.
Как ты пришла в Софт Коллекшн?
Помню свой первый день в Софте.
Групповое собеседование или как сейчас модно говорить ассессмент. Выйдя с собеседования (получив положительный ответ) я сразу поняла, что хочу попасть в группу к СВ, которая сидела у меня на асессементе - Рукас Т.С. Так и случилось.
Говорят, что чаще всего запоминаются тренеры, но моим героем стала Татьяна Сергеевна. Один раз и до сих пор.
Дайте подумать.
Когда проходила собеседование .... Хотя в тот же момент начала сомневаться "мое, или не мое это". Но не попробуешь - не узнаешь.
У меня нет принципа по жизни попробовать все или просто двигаться лишь бы не стоять на месте. Моя подача заявки на Отбор проекта Фабрика была обдумана, хоть и мало я знала на тот момент о FBRK.
Потом, на первой моей презентации я начала сомневаться, что не подхожу такому неординарному проекту.
Но уже со второй презентации, мне кажется именно со второй, я начала понимать что происходит и что ФАБРИКА - ЭТО МОЕ!
Что дальше? Конечно же мне хотелось расти как личностно так и профессионально и поэтому я подала свою кандидатуру на позицию менеджера по обучению и мотивации персонала.
Один из самых интересных моментов - это моя стажировка на данную позицию.
Я очень благодарна, что однажды Кристина Александровна предложила мне эту возможность.
Для кого-то это звучит как грусть, что я не прошла стажировку. Но для меня это опыт, который мне дали получить. И это многого стоит.
Самое запоминающееся в стажировке - это была подготовка к тренингам и проведение их (я всегда искала новые упражнения для тренинга). Стажировка моих новичков в 5 дней зарядила меня энергией и мотивацией на пару месяцев вперед. Наверное, поэтому я и отношусь легко к этой ситуации.
Это как кастинг на котором мы актеры, невозможно пройти все кастинги, какие-то мы проходим, а какие-то сделаны для других актеров.
Расскажи, как тебе удавалось на протяжении столького времени сохранять креативное мышление и не выгорать на проекте Фабрика взысканий?
Я так и не поняла, как это можно - “выгореть”.
Возможно это благодаря презентации от Алексея Рычки "Как не выгорать на работе и где черпать идеи" во время обучения на Фабрике :)
Все время хотелось расти, изучать что-то новое. Как сказал один человек: "Фабрика - это идеальное место чтобы развиваться, изучать новое". А другой человек сказал: "Необходимо выбрать тему, которая тебя интересует и двигаться в направлении нее". Т.е. можно сделать вывод, что на фабрике любят поговорить :)
А если серьезно.
Атмосфера и люди, которые меня окружали никогда не давали выгореть.
Как можно выгореть, если один рабочий день отличается от другого (в хорошем смысле).
Сегодня я прорабатываю идею связанную с мотивацией персонала/рекрутинг, а завтра уже - пробую прозванивать клиентов с новой техникой, которую я планирую вынести на презентацию и мне нужно, чтобы техника сработала на клиента и он оплатил.
А после завтра - мозговой штурм и Алексей снова на разминке говорит про единорогов на радуге.
Потом Дима показывает конверсию от идеи, которую мы с Олей выносили, хорошую конверсию.
Проводим с Женей квест для новеньких сотрудников на стажировке, кстати это его идея, которую он выносил на презентацию идей от ФБРК и вот она уже реализована.
Андрей реализовывает идею “Видео-рекруниг” в которой Артем играет главную роль, Вова снимает все на камеру - руководит процессом :)
И Вы же понимаете, что это только маленькая часть, чем Фабрика занимается?
Когда проходила собеседование .... Хотя в тот же момент начала сомневаться "мое, или не мое это". Но не попробуешь - не узнаешь.
У меня нет принципа по жизни попробовать все или просто двигаться лишь бы не стоять на месте. Моя подача заявки на Отбор проекта Фабрика была обдумана, хоть и мало я знала на тот момент о FBRK.
Потом, на первой моей презентации я начала сомневаться, что не подхожу такому неординарному проекту.
Но уже со второй презентации, мне кажется именно со второй, я начала понимать что происходит и что ФАБРИКА - ЭТО МОЕ!
Что дальше? Конечно же мне хотелось расти как личностно так и профессионально и поэтому я подала свою кандидатуру на позицию менеджера по обучению и мотивации персонала.
Один из самых интересных моментов - это моя стажировка на данную позицию.
Я очень благодарна, что однажды Кристина Александровна предложила мне эту возможность.
Для кого-то это звучит как грусть, что я не прошла стажировку. Но для меня это опыт, который мне дали получить. И это многого стоит.
Самое запоминающееся в стажировке - это была подготовка к тренингам и проведение их (я всегда искала новые упражнения для тренинга). Стажировка моих новичков в 5 дней зарядила меня энергией и мотивацией на пару месяцев вперед. Наверное, поэтому я и отношусь легко к этой ситуации.
Расскажи, как тебе удавалось на протяжении столького времени сохранять креативное мышление и не выгорать на проекте Фабрика взысканий?
Я так и не поняла, как это можно - “выгореть”.
Возможно это благодаря презентации от Алексея Рычки "Как не выгорать на работе и где черпать идеи" во время обучения на Фабрике :)
Все время хотелось расти, изучать что-то новое. Как сказал один человек: "Фабрика - это идеальное место чтобы развиваться, изучать новое". А другой человек сказал: "Необходимо выбрать тему, которая тебя интересует и двигаться в направлении нее". Т.е. можно сделать вывод, что на фабрике любят поговорить :)
А если серьезно.
Атмосфера и люди, которые меня окружали никогда не давали выгореть.
Как можно выгореть, если один рабочий день отличается от другого (в хорошем смысле).
Сегодня я прорабатываю идею связанную с мотивацией персонала/рекрутинг, а завтра уже - пробую прозванивать клиентов с новой техникой, которую я планирую вынести на презентацию и мне нужно, чтобы техника сработала на клиента и он оплатил.
А после завтра - мозговой штурм и Алексей снова на разминке говорит про единорогов на радуге.
Потом Дима показывает конверсию от идеи, которую мы с Олей выносили, хорошую конверсию.
Проводим с Женей квест для новеньких сотрудников на стажировке, кстати это его идея, которую он выносил на презентацию идей от ФБРК и вот она уже реализована.
Андрей реализовывает идею “Видео-рекруниг” в которой Артем играет главную роль, Вова снимает все на камеру - руководит процессом :)
И Вы же понимаете, что это только маленькая часть, чем Фабрика занимается?
Расскажи что чувствовала, когда предложили перейти на новую должность?
За все время работы в Soft я проходила отбор на фабрику, тренера, аналитика и на специалиста по незвонковым коммуникациям.
Я всегда с опаской делаю шаги вперед стараясь продумать все возможные риски.
В этот раз у меня не получилось :) Я считала, что собеседование прошло у меня не очень хорошо. Я нервничала - много говорила.
И вот я уже опомнилась в океанмаше на своем ( по совместительству Величко и Емца) рабочем месте :)
Какие твои обязанности на новом месте?
В мои обязанности входит поддержка должного уровня взыскания КЦ SoftCollection ГО, используя разнообразные каналы коммуникаций, среди которых: SMS, Channels, Email, IVR-ролики, Письма и много других.
В основном я занимаюсь проектом задач по оформлению визуальной части, а также наполнения и согласования событий с представителями бизнеса, которые приходят нашим клиентам-должникам.
Ну это если вкратце!
Что бы ты хотела пожелать нашим читателям?
Читайте и дальше SoftBlog.
Будьте проактивны, если Вы приходите на работу, чтобы просто отработать время и уйти домой - дела не будет.
Делайте что-то больше чем просто зарабатывайте деньги, тем более что Soft Collection идеально создан для этого.
Чего стоят Дебаты (да они бесценны)- поиграв однажды не сможешь остановится.
Soft Blog - дает возможность почувствовать себя редактором, журналистом и просто известным человеком.
Плазма - вы знали, что все идеи касательно слайдов на плазму можно приходить и говорить Евгению Лымарю? :)
Soft instagram, мастер-классы, брифинг, я думаю, что Вы даже можете поучаствовать в записи видео-инструкции.
Заец Дмитрий